En METAVERSOWEB entendemos la importancia de los datos personales tanto para nuestros usuarios como para nuestros clientes. Estamos comprometidos con tus derechos de privacidad y protección de datos.
1.¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
Esta política de privacidad se emite en nombre de la sociedad METAVERSOWEB SPA.
METAVERSOWEB SPA es una sociedad que a través de www.buscadordecasas.cl tiene por objeto poner a disposición de los usuarios un sitio web para buscar y ofrecer propiedades, nuevas y usadas, así como servicios y productos afines.
METAVERSOWEB SPA (en adelante “METAVERSOWEB”), con el fin de poder brindar sus servicios, trata, recolecta y en algunos casos da a conocer información sobre las personas que, como tú, son usuarios del sitio web.
Esta Política de privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través del sitio web www.buscadordecasas.cl y lo que podemos hacer con ella, todo en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales que está regulada en distintos cuerpos legales.
2.Responsabilidad de METAVERSOWEB SPA por uso de datos
METAVERSOWEB adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos recopilados por medio de formularios, encuestas o mecanismos de registro de navegación web. METAVERSOWEB que en cualquier momento pudiesen interactuar con datos de carácter personal, está obligada a guardar secreto de estos, cuando provengan o hayan sido recolectados de fuentes no accesibles al público, obligaciones que subsistirán indefinidamente, aún después de finalizar sus relaciones con nuestra Empresa.
Para efectos de la presente "Política de Privacidad", se entiende por "Usuario registrado" a la persona que voluntariamente se registre en www.metaversoweb.cl en los formularios especialmente establecidos al efecto. En tanto, se entiende por "Usuario" a aquella persona que accede libremente a la información disponible en www.metaversoweb.cl sin necesidad de registrarse previamente.
Los datos entregados por los usuarios en nuestra página web serán administrados exclusivamente por trabajadores de METAVERSOWEB, evitando usos indebidos, alteración o entrega a terceros. Sin perjuicio de lo anterior, METAVERSOWEB no se hará responsable del uso que puedan dar terceras personas a los datos personales entregados por sus titulares en espacios abiertos al público, como redes sociales o foros.
En el caso que, mediante contrato de servicio, sea una entidad externa o empresa quien administre las bases de datos que se recogen a través de www.metaversoweb.cl, METAVERSOWEB suscribirá un acuerdo de confidencialidad, de manera que en ninguna circunstancia la empresa o entidad pueda comercializar, utilizar ni entregar datos personales de los usuarios a terceros.
3.Forma de recopilación de datos
Automáticos: Procesos electrónicos que permiten registrar actividades y comportamientos generales de los usuarios dentro de un sitio web, pero no permiten su identificación personal. Ejemplos de esto son: cantidad de visitantes a la web, horarios de ingreso, páginas más vistas, cantidad de páginas vistas.
Datos demográficos y de intereses: Datos estimativos como edad, sexo e intereses, obtenidos a través de los análisis de navegación, remarketing y de funciones de informes publicitarios realizados por Google Analytics sobre aquellas cuentas de usuarios que lo autorizan en sus respectivos navegadores.
De ingreso directo: Solicitudes directas de información a los visitantes o usuarios del sitio web a través de formularios, botones de selección o afines, que permitan recolectar datos tales como nombre, número de cédula de identidad, correo electrónico, ocupación u otros datos personales.
Cookies: Las cookies son ficheros que se almacenan en el terminal del usuario que navega a través de Internet. Estas contienen un número que permite identificar unívocamente al dispositivo del usuario, aunque éste cambie de localización o de dirección IP. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades.
4.Uso de la información
Los datos personales de los usuarios serán utilizados únicamente para el cumplimiento de los fines indicados en el (los) formulario (s) correspondiente (s). Tus datos personales serán tratados con los fines descritos en esta política. Podemos utilizar la información recopilada del usuario o de los dispositivos asociados al usuario para:
Registrarte como usuario y crear tu cuenta.
Prestar nuestros servicios, de acuerdo con el Aviso Legal y los Términos y Condiciones de METAVERSOWEB o las que se establezcan en el futuro con cada uno de los usuarios.
Responder a las consultas o solicitudes de información realizadas por los usuarios / agentes / propietarios.
Cargar anuncios de agentes / propietarios y publicarlos en nuestros sitios web.
Una vez que el usuario rellene el formulario para contactar con un agente, mediar en las comunicaciones que se realicen entre el agente y el usuario a través de nuestra plataforma
Mantenerte informado sobre nuestros servicios, actividades, proyectos, actualizaciones y nuevos sitios web o características de las aplicaciones mediante avisos / boletines enviados por correo electrónico y / u otros medios electrónicos.
Personalizar contenido y experiencias. La información que nos proporciones nos permitirá generar perfiles de usuario para poder ofrecerte anuncios, productos o servicios de METAVERSOWEB de forma personalizada.
Operar, comprender, optimizar, desarrollar o mejorar nuestros sitios web, productos, servicios y operaciones.
Detectar, investigar y prevenir actividades que puedan infringir nuestras políticas o que se consideren ilegales.
Gestionar tu participación en un concurso o premio.
Publicar tus comentarios (cuando corresponda) si eres un usuario registrado.
Para identificar anuncios duplicados.
Control de cumplimiento de los términos y condiciones de la página web.
En el desarrollo de cada una de las plataformas dispuestas por METAVERSOWEB, tales como registro, formularios, encuestas, estudios de mercado, entre otros similares; se informará oportunamente el carácter obligatorio o facultativo de las respuestas. Asimismo, se informará el propósito para el cual se está solicitando la información. Si en algún caso llegara a requerirse un tratamiento distinto de lo indicado, deberá quedar registro del consentimiento del titular.
Los datos personales que los titulares revelen en sistemas abiertos al público, como redes sociales o foros, asociados al sitio web de METAVERSOWEB, serán almacenados junto al resto de contenidos, con el fin de permitir el funcionamiento, mantenimiento y transparencia de dichos sistemas y las contribuciones en él realizadas. En ningún caso estos datos serán tratados por METAVERSOWEB con fines diferentes, sin solicitar el previo consentimiento de su titular.
Para la contratación y prestación de algunos servicios, será necesario que METAVERSOWEB comparta tus datos personales con terceras empresas, con el fin de que ellas puedan atender tu solicitud y prestarte el servicio, como sucede en el caso de servicio de tasación o evaluación de créditos.
Asimismo, los datos recogidos a través del sitio web podrán ser conservados y tratados con fines estadísticos, siempre y cuando sea imposible la identificación de sus titulares.
5.Base legal
METAVERSOWEB puede tratar tus datos personales con cualquiera de las siguientes bases legales:
Si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales: administrar las cuentas y prestar nuestros servicios.
para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a METAVERSOWEB
Basado en tu consentimiento otorgado o nuestro interés legítimo (solo donde sea aplicable) para mantenerte informado sobre los productos y servicios de METAVERSOWEB y para enviar comunicaciones de tu interés utilizando los datos de contacto proporcionados
6.Información que compartimos con terceros
METAVERSOWEB solo compartirá tus datos personales con otras entidades en los siguientes casos:
Propietarios, anunciantes y agentes.
Portales o plataformas que publican anuncios.
Cuando solicitas un servicio y / o más información a través del formulario de contacto puesto a tu disposición a tal efecto.
Si publicas un anuncio en nuestras plataformas, tus datos de contacto (que nos proporcionaste), así como la información sobre la propiedad o el producto incluido en el anuncio, se publicarán y todos nuestros visitantes y usuarios tendrán acceso a él.
Para el resto de los propósitos, tus datos personales no serán compartidos, vendidos ni divulgados. Sin embargo, tus datos personales pueden ser comunicados a las Autoridades reguladoras u otros terceros según la ley aplicable.
Además, donde sea aplicable, si solicitas la portabilidad de tus datos, se los comunicaremos al destinatario que nos indiques.
Dependiendo de las finalidades, es posible que necesitemos dar acceso a tus datos personales a:
Proveedores de servicios que pueden tratar tus datos personales según las instrucciones de METAVERSOWEB, siempre aplicando las medidas de seguridad adecuadas para garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable. Entre otros y a modo de ejemplo, dependemos de proveedores para el alojamiento de datos, envío de comunicaciones electrónicas o para soporte y desarrollo general del sitio web.
Otras empresas que trabajen conjuntamente con METAVERSOWEB para el cumplimiento de la prestación de servicios solicitados o contratados, en base a un interés legítimo, por cuestiones de gestión interna, sujetos a las leyes de privacidad aplicables.
7.Derechos de los usuarios
El usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores. En específico, podrá:
Solicitar acceso sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente;
Solicitar la modificación o rectificación de sus datos personales cuando ellos sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos;
Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o se encuentren caducos, salvo que concurra alguna excepción legal.
Solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de sus datos personales cuando el usuario haya proporcionado voluntariamente sus datos o ellos se usen para comunicaciones informativas y no desee continuar figurando en el registro respectivo de modo temporal o definitivo, o cuando la exactitud de los datos personales no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa y respecto de los cuales no corresponda la cancelación.
Oponerse a que sus datos personales sean utilizados para fines de publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión.
En cualquier caso, todos los datos personales vinculados a la cuenta del usuario, así como cualquier información y / o contenido incluido en tu perfil, serán cancelados a partir del momento en que el usuario ejerza su derecho de supresión. Asimismo, en caso de que el usuario ejerza su derecho de supresión en relación con sus datos personales necesarios para la prestación de los servicios en la Plataforma web, METAVERSOWEB se verá obligada a dar por terminada su relación con el usuario, dando de baja al mismo, quien no tendrá derecho a presentar ninguna reclamación a este respecto.
Los usuarios podrán ejercitar sus derechos mediante el envío de una comunicación escrita a la dirección corporativa correspondiente a METAVERSOWEB, indicado al final de nuestra página web, o mediante el formulario establecido al efecto, incluyendo, cuando sea necesario, una copia de su documento identificativo o equivalente.
8.Protección del sitio web y plataformas de METAVERSOWEB
Con la finalidad de resguardar la seguridad de los sistemas y plataformas que dispone METAVERSOWEB, este se reserva el derecho de bloquear todo acceso de carácter sospechoso y/o malicioso que pueda afectar la seguridad y continuidad de sus plataformas. Para ello METAVERSOWEB efectuará un constante monitoreo de las Direcciones IP que ingresen a sus sistemas, bloqueando el acceso a aquellas que presenten potenciales riesgos.
METAVERSOWEB cuenta con medidas de seguridad para evitar que tu información personal se pierda, utilice o se acceda a ella accidentalmente de forma no autorizada, o que se altere o divulgue de forma inapropiada. Además, limitamos el acceso a tu información personal a los proveedores que necesitan procesar esa información solo por razones comerciales. En estos casos, nos aseguramos de que tu información personal sea procesada siguiendo nuestras instrucciones y protegida por el deber de confidencialidad.
9.¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?
METAVERSOWEB tratará tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta Política de privacidad y conservará tus datos según lo dispuesto por las leyes y regulaciones aplicables. Los criterios que seguimos al respecto están determinados por:
La finalidad del tratamiento de los datos personales recogidos y el cumplimiento de dicha finalidad. Esto significa que conservaremos tus datos mientras estén disponibles y hasta que canceles tu cuenta.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en nuestro interés legítimo (según corresponda), hasta que lo revoques o te opongas al tratamiento.
Tiempos de conservación obligatorios por disposiciones contractuales y reglamentarias.
Ten en cuenta que en algunos casos METAVERSOWEB tiene la obligación de conservar determinados datos personales de los usuarios por un período adicional de tiempo en función de la normativa de Protección de Datos aplicable.
10.Confidencialidad
Los profesionales que trabajan en METAVERSOWEB que pueden intervenir de cualquier forma en los servicios prestados al usuario se comprometen a no revelar ni utilizar la información a la que puedan acceder con un fin distinto al informado en esta Política. En cualquier caso, cualquier información proporcionada por el usuario se considerará confidencial y no podrá utilizarse para fines distintos a la gestión de la cuenta del usuario y / o los servicios contratados con METAVERSOWEB (si los hubiera). En este sentido, nos comprometemos a no revelar información sobre el usuario excepto en aquellos casos que sea legalmente exigible.
11.Categorías especiales de datos o datos sensibles
No recopilaremos ni procesaremos ningún dato personal que pueda ser considerado especialmente sensible o incluido en las categorías especiales de datos personales, a menos que dichos datos se hayan proporcionado explícitamente por el usuario, en cuyo caso serán eliminados cuando se tenga conocimiento de ello. Las categorías especiales de datos personales incluyen información relacionada con la raza, etnia, opiniones políticas, creencias religiosas, filosóficas o similares, afiliación a sindicatos, datos genéticos, datos biométricos utilizados con fines exclusivos de identificación de un individuo, datos de salud, vida sexual u orientación sexual.
12.Modificaciones a la política de privacidad
Solo usaremos tus datos personales como se establece en la Política de privacidad aplicable en el momento de la recopilación de tus datos personales. METAVERSOWEB se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de dichas modificaciones en nuestra Plataforma. Por ello, te recomendamos que consultes la Política de Privacidad cada vez que accedas a la Plataforma. Puedes determinar si se ha realizado dicha revisión consultando la fecha en la que se actualizó por última vez esta política. El uso de la plataforma después de los cambios implica la aceptación de estos.
Si en cualquier momento decidimos utilizar datos personales con fines distintos a los indicados en el momento de la recopilación, te comunicaremos dicha decisión por correo electrónico, siempre que tengamos tu dirección de correo electrónico. En caso de que sea necesario tu consentimiento, tendrás la oportunidad de autorizar o no dichos usos.
En caso de que alguna de las cláusulas de esta Política de Privacidad sea eliminada o considerada nula y sin efecto, esto no afectará al resto de condiciones que seguirán siendo plenamente válidos y efectivos bajo la normativa vigente en cada momento.
